파킹클라우드

호텔

NEEDS

고객들의 니즈를 파악해 최고의 솔루션을 제공합니다.

: “VIP 서비스”; 호텔을 찾은 고객에게
차별화된 주차 서비스 제공 필요

: “고객 컴플레인 최소화”; 주차장에서 발생하는 고객 컴플레인을
최소화 할 수 있는 방안 필요

: “차량 유도 시스템”; 주차장의 비어있는 공간을 표시하여
차량의 빠른 주차를 도움

SOLUTION

솔루션을 통해 고객의 니즈를 최대로 만족시킬 수 있습니다.

SOLUTION 01VIP 서비스

i PARKING 스마트주차 솔루션

: 발렛파킹 VIP고객은 주차를 위해 대기할 필요없이
프리미엄 발렛 파킹 서비스 이용이 가능합니다.

: 세차 서비스 VIP고객이 주차장에 차량을 주차하고 호텔을 이용하는 동안
차량을 세차하는 서비스를 제공합니다.

: 차량 경정비 서비스 주차장을 이용하는 VIP고객은 타이어 교체, 엔진오일 교환
등의 간단한 차량 정비 서비스를 받을 수 있습니다.

SOLUTION 0224시간 CS센터

CS 센터 지원: 24시간 콜센터 지원으로 주차장에서 발생하는 모든 민원을 아이파킹에서 처리; 자체 콜센터 직원 고용으로 전문적인 응대

CS 통합 관리 프로그램 지원: 사소한 주차장 민원부터 시스템 관련 안내까지 폭넓은 응대; 주차장 관리 포인트가 줄어들어 주차장의 효율적인 운영가능

SOLUTION 03초음파 주차유도 시스템

주차장 진입로의 입구종합안내판의
주차가능 총수 및 안내정보 확인 후 주차장 진입
각층의 층별안내판의 주차기능 여부를
확인 후 블록유도등의 주차 가능공간 확인
공간표시등의 주차기능
공간 확인 후 이동
주차가능 공간을 초음파센서의 점등으로
확인 후 녹색 램프에 주차
주차 후 초음파센서 검지 및
녹색 LED 점멸
주차완료!
관리자가 실시간으로 추자 현황 확인가능

CASE

스마트주차 솔루션은 공공시설, 호텔, 주거시설 등 효율적인 관리가 필요한 주차장의 도입을 통해
경제적이고 더욱 스마트한 주차 서비스로 주차장을 이용하는 고객과 관리자 모두 만족하고 있습니다.

PLACE CATEGORY

대형주차장/랜드마크
공영주차장
오피스 및 빌딩
쇼핑몰 및 상가
APT 및 주거시설
전시장/공연장/운동장
병원
호텔
학교
노상주차장
워시존

롯데월드타워 (서울 잠실)
전국 12개 공항 통합
스타벅스(전국 121개소)
해운대 아쿠아리움
이마트 (전국 100개소)
하나은행(전국 50개소)
넷마블 (서울 구로)
KBS (서울 여의도)
신도림 테크노마트
(서울 구로)
한국잡월드 (경기 분당)
해운대 LCT (부산 해운대)
HDC 아이파크타워
갤러리아 펠리스
타임스퀘어 (서울 영등포)
IFC MALL (서울 여의도)
광화문 교보생명
(서울 중구)
강남 교보타워 (서울 강남)
이랜드리테일
(전국 14개소)
KT 사옥
(KT estate 42개소)
합정 메세나폴리스
(서울 마포)
강변 테크노마트
(서울 광진)
전쟁기념관
(서울 용산)
킨텍스 전시장 주차장스
(경기 일산)
대구스타디움 (대구 수성)
양양 낙산사 (강원 양양)

서강대역 주차장
새장골 공영주차장
갈현1동 공영주차장
통합관제센터
강남구
광진구
서대문구
영등포구
용산구
은평구
종로구
고양시
수원시
용인시
광주시
창원시
양천구
대구시
시흥시
울산 중구
송파구
제주시

드림플러스 강남
향군타워
동아일보 (서울 서대문)
한전 남서울본부
강남 샹제리제센터
용인상공회의소
수원상공회의소
KBS (서울 여의도)
대전 서구청 (대전 서구)
하나은행(전국 50개소)
광복회관
강남 미래타워
영등포 구민회관
와이즈타워
린스퀘어
메리츠화재 강남사옥
역삼아이타워
형지빌딩 (패션그룹형지)
SK건설빌딩
강남스퀘어
대한제당
KT 사옥
(KT estate 42개소)
IFC MALL (서울 여의도)
강남 교보타워 (서울 강남)
광화문 교보생명
(서울 중구)
프레스센터 (서울 중구)
메리츠화재(전국 6개소)
한화드림플러스(서울 서초)
에스트레뉴 (서울 여의도)
메디톡스 (서울강남-광교)
아주빌딩 (서울 강남)
대한적십자사
(서울 중구)
대륭포스트타워
(서울 구로)
에이스하이엔드타워 (서울 금천)
한국건설기술인협회
(서울 강남)

이마트 (전국 100개소)
홈플러스(전국 60개소)
롯데월드타워 (서울 잠실)
apm 플레이스
누죤패션몰
반포골프백화점
현대시티아울렛 가산점
신도림 테크노마트
(서울 구로)
동대문종합시장
(서울 동대)
마포 농산물도매시장
(서울 마포)
남대문 메사
하이브랜드
타임스퀘어 (서울 영등포)
IFC MALL (서울 여의도)
이랜드리테일
(전국 14개소)
메세나폴리스
(서울 마포)
강변 테크노마트
(서울 광진)
마리오아울렛 (서울 구로)
헬로우APM (서울 동대문)
잠실 파크리오상가
(서울 잠실)

용비어천가
도곡 대림아크로텔
(서울 강남)
경희궁의아침2단지
광명역 센트럴자이
영통 대우월드마크
대전청년하우스
흑석아크로리버하임 (서울 동작)
강서아이파크 (서울 강서)
분당아이파크판테온 (경기 분당)
강남 푸르지오시티
한남아이파크애비뉴
(서울 용산)
코오롱빌란트 (서울 구로)
브라운스톤 중계
(서울 노원)
마포 태영데시앙
(서울 마포)
마곡일성트루엘플래닛
(서울 강서)
광교2차 푸르지오시티
(경기 용인)
한강 베네치아 (경기 김포)

한국잡월드 (경기 분당)
고양 어울림누리
(경기 고양)
송파어린이문화회관
(서울 송파)
안양아트센터
해운대 아쿠아리움
삼성레포츠센터
소월아트홀 (서울 성동)
국립부산과학관
(부산 기장)
울산종합운동장
(울산 중구)
더채플앳 논현
파티오나인
킨텍스 전시장 주차장스
(경기 일산)
피카디리 극장 (서울 종로)
서울시립미술관
(서울 마포)
한남 D뮤지엄 (서울 용산)
일산 아쿠아플라넷
(경기 일산)
파주 프로방스힐
(경기 파주)
대구어린이회관
(대구 수성)
고양종합운동장
(경기 고양)
고양어린이박물관
(경기 일산)

에이치큐브병원
대전 웰니스병원
센텀힐병원 웅상점
대전대학교 천안한방병원
안산병원 (경기 안산)
강동경희대병원
경찰병원 (서울 송파)
대전선병원 (대전 중구)
광주한국병원 (광주 서구)
빛고을여성병원
(광주 북구)
대자인병원 (전북 전주)
부평세림병원 (인천 부평)
참조은병원 (경기 광주)
청라여성병원 (인천 서구)
광주굿모닝병원
(광주 북구)
보바스기념병원
(경기 성남)

창원그랜드시티
JW메리어트 (동대문)
KMJ브라운도트호텔
(부산 진구)
뉴힐탑호텔 (서울 강남)
프레이저플레이스 센트럴
(서울 중구)
씨클라우드호텔
(부산 해운대)
골든튤립호텔
(부산 해운대)
제주 롯데호텔
(제주 서귀포)
대구 메리어트호텔
(대구 동구)

배재대학교
광주교육대학교
(광주 북구)
강남대학교
한국외국어대학교
(경기 용인)
서영대학교 (광주 북구)
노량진 메가스터디
(서울 동작)
최선어학원 (서울 송파)
대구공업대학교
(대구 달서)
영남대학교 (경북 경산)
성균관대학교 (서울 종로)
장현초등학교 (경기 시흥)
부산 경성대학교
(부산 남구)

강남구 노상주차장
통합 23개소
서울시설관리공단 노상주차장 통합 86개소
마포구 노상주차장
통합 38개소
송파구 노상주차장
통합 15개소
경기도 고양시 노상주차장
통합 5개소
대구시 노상주차장
통합 6개소
천안시 노상주차장
통합 1개소

워시존 판교점

강남구 51개 공영 주차장: 송파구, 광진구, 서대문구, 양천구, 마포구, 은평구
용산구, 성동구, 해운대구 사업추진 및 진행

고양시 44개 공영 주차장: 고양시, 시흥시, 수원시, 성남시, 용인시,
대전시, 여수시, 울산시, 창원시 사업 진행중
인천시, 김포시, 전주시, 파주시, 제주도, 충북도청 사업추진 중

대기업 자산, 주차운영사업자 현장 아이파킹존으로 통합

개인정보의 수집ㆍ이용
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선택정보	PAYCO 간편 회원 가입	이메일, 생년월일	- 회원 탈퇴 요청 이후 즉시 삭제 - 감면 할인 신청의 경우 승인 반려 시, 즉시 삭제 - 불법•부정 이용 방지를 위한 정보(연계정보 CI, 회원ID, 이름, 접속 정보)는 3개월 이후 파기 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
서비스 요금 감면 혜택 제공	- 경차: 차량번호 - 승용차요일제: 차량번호 - 저공해차량: 차량번호 - 다둥이행복카드: 이름 - 장애인: 차량번호, 장애인등록증(장애 등급, 이름, 주소, 사진) - 국가유공자: 이름, 주소, 사진 - 5.18 민주유공자: 이름, 주소, 사진 - 성실납세자: 차량번호 - 제주4.3희생자: 이름, 생년월일, 주소, 사진 ※ 감면 조건이 해당하는 경우에만 수집
제휴 서비스 (포인트카드 사용) 제공 및 민원 처리	멤버십 카드번호, 비밀번호	- 민원 처리, 정산, 환불 처리를 위해 회원 탈퇴 및 제휴 서비스 종료 시 30일 후 삭제 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
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※ 감면 조건이 해당하는 경우에만 수집

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영수증 재발행 문의	(필수) 이름, 연락처, 이메일 주소, 영수증 재발행 사유, 이용 주차장, 차량번호, 주차장 출차일, 결제 승인번호
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주차장 이용 문의	(필수) 이름, 연락처, 이메일 주소, 주차장 또는 위치 정보, 문의 내용, 문의내용에 대한 자료
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발렛서비스 이용	발렛서비스 이용	(필수) 숙박정보, 차량번호, 이름, 연락처	- 서비스 이용 종료 시 즉시 삭제 - 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
발렛 출차 알림톡 수신 위한 본인인증 및 안내 문자 발송	(필수) 연락처
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미납출차 입금 확인 문의

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영수증 재발행 문의

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정기권 신규 구매

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정기권 차량 번호 변경

(필수) 이름, 연락처, 이메일 주소, 기존 차량번호, 변경 차량번호, 정기권 변경 필요 일자, 문의내용, 증빙 이미지(사고 증빙 서류 또는 변경된 차량의 자동차 등록증)

정기권 구매 취소 요청

(필수) 이름, 연락처, 이메일 주소, 차량번호, 정기권 구매 정보(주차장명, 구매일자, 결제금액, 결제 승인번호), 취소 요청 사유

신규 설치 문의

(필수) 이름, 연락처, 이메일 주소, 지역 정보, 알게된 경로, 문의내용

주차장 이용 문의

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기타 문의

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월주차 신청 업무 대행

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본사	8	광명 유플레닛 5~6층	24시간	1년	본사 내 관리PC
연구소	10	구로 지벨리 14층	24시간	1년	본사 내 관리PC
구로공장	24	구로공장 내/외부	24시간	1년	본사 내 관리PC
경기지사	3	경기지사 3층	24시간	1년	본사 내 관리PC
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주차장 입/출차 차단기	4,347	입•출차 차량 번호판, 주차장 주요시설	24시간	촬영일로부터 30일	NHN-IDC TOAST Cloud

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사업지원센터	CPO	박승기	1588-5783	개인정보보호 및 영상정보처리 총괄 관리책임자

부서

직위

이름

연락처

담당업무

사업지원센터

CPO

박승기

1588-5783

개인정보보호 및 영상정보처리 총괄 관리책임자

영상정보 접근권한자
관리범위	담당부서	직위	이름	연락처
본사/지사/공장	총무팀	팀장	정상호	1588-5783
판교세차장	총무팀	팀장	정상호	1588-5783
운영팀	팀장	김인하
파킹클라우드 관리 주차장	PM팀	팀장	신성호	1588-5783
AS팀	팀장	안영진
VOC TF	팀장	한형수

영상정보 접근권한자

관리범위

담당부서

직위

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본사/지사/공장

총무팀

팀장

정상호

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판교세차장

총무팀

팀장

정상호

1588-5783

운영팀

팀장

김인하

파킹클라우드 관리 주차장

PM팀

팀장

신성호

1588-5783

AS팀

팀장

안영진

VOC TF

팀장

한형수

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수탁업체	위탁범위	연락처
에스원	관리 프로그램 및 CCTV 설치, 유지보수	1588-3114

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수탁업체

위탁범위

연락처

에스원

관리 프로그램 및 CCTV 설치, 유지보수

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수탁업체	위탁범위	연락처
NHN Toast CAM	입출차 차단기 CCTV 유지보수	1544-6859

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